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questions fréquentes

Comment réserver un appartement ?

Vous pouvez effectuer votre demande de réservation en ligne (sur notre site nexity-studea.com), par téléphone au 0 820 830 820 (0,09 €/min + prix d’un appel), ou sur place en contactant le gestionnaire de la résidence de votre choix.

Puis-je louer sur courte durée ?

En fonction des périodes et des disponibilités, Nexity Studéa propose des offres Court Séjour qui s’adaptent à la durée exacte de votre séjour (avec des services à la carte)

Les appartements sont-ils réservés uniquement aux étudiants ?

Nexity Studéa propose des logements pour étudiants, également accessibles aux jeunes actifs, personnes en formation ou pour un besoin de logement de manière temporaire.

Comment vous contacter depuis l’étranger ?

Si vous appelez depuis l’étranger, vous pouvez nous joindre au numéro suivant +33 1 85 55 13 12 (retour consultel pour la tarification).

Comment suivre et compléter la création de mon dossier ?

Pour mettre à jour et suivre les étapes de votre demande, il vous suffit de vous connecter sur votre espace personnel.
Vos informations sont enregistrées dans l’attente de sa finalisation.

Sans réponse sur mon dossier, comment en savoir plus ?

Vous pouvez contacter nos conseillers au 0 820 830 820 (0,09 €/min + prix d’un appel) qui pourront vous conseiller.

Un mineur peut-il louer un appartement étudiant NEXITY Studéa ?

Avec l’accord et la signature du représentant légal sur le contrat de location, un mineur peut être locataire d’un logement en résidence Studéa.

Comment procéder sans garant ?

Des solutions peuvent vous être proposées. Veuillez nous contacter au 0 820 830 820 (0,09 €/min + prix d’un appel)

Quelle démarche entreprendre pour obtenir l’ALS ?

Vous devez effectuer votre demande auprès de la Caisse d’Allocation Familiale (CAF) Régionale pour récupérer le formulaire intitulé « Attestation de loyer ».Ce document à remplir, et à adresser au siège de NEXITY Studéa, vous sera ensuite retourné par courrier afin de déposer votre dossier à la CAF.

Les charges sont-elles comprises dans la redevance de mon appartement ?

En fonction des résidences, la redevance comprend votre consommation d’eau, les charges locatives. Certaines résidences proposent également le chauffage et l’eau chaude collectifs. Vous retrouverez toutes ces informations sur le site Internet et au 0820 830 820 (0,09 €/min + prix d’un appel)

Faut-il prévoir des frais complémentaires à ma redevance ?

L’assurance qui est obligatoire, la taxe d’habitation si vous résidez dans votre appartement au 1er janvier et l’électricité dans certaines résidences, restent à votre charge.

Doit-on verser un dépôt de garantie pour son logement étudiant ?

Oui, ce montant varie en fonction de la typologie du logement et de la ville.

Est-il possible de changer de résidence étudiante Studéa ?

Le service « transfert de résidence » Studéa permet une mobilité entre résidences du réseau NEXITY Studéa.
Vous devez, pour cela, adresser votre demande par mail à l’adresse : studea-resiliation-transfert@nexity.fr (ou par courrier) en indiquant votre destination. Nexity Studéa se charge de votre dossier. Le contrat vous sera directement envoyé par mail. N’oubliez pas de prendre contact avec vos interlocuteurs en résidence pour effectuer vos états des lieux sortant et entrant.

Puis-je bénéficier d’une aide au logement en résidence étudiante Studéa ?

L’allocation de logement sociale est accessible aux locataires d’un appartement non conventionné par l’APL, ce qui est le cas des logements gérés par Nexity Studéa.Le site internet de la CAF (Caisse d’Allocations Familiales) vous permet d’effectuer une simulation.

La colocation est-elle autorisée ?

Certains logements de type T2 ou spécifiques sont disponibles en colocation. Les studios et la literie associée ne sont pas conçus pour de la colocation.

Est-il possible de recevoir des invités ?

Locataire d’un logement privatif, vous avez le droit de recevoir des invités sous votre responsabilité. Attention à ne pas occasionner de gêne auprès de votre voisinage.

Est-il possible de parrainer de nouveaux locataires ?

S’il reste des logements disponibles, le parrainage d’un ami vous permettra de gagner jusqu’à 300 € sur vos prochains loyers. Une réduction sera également accordée à votre filleul.

Est-il possible d’emménager plus tôt ?

Cela est possible sous certaines conditions :

Si vous avez reçu votre bail de location, vous devez contacter votre gestionnaire au plus vite pour signaler votre changement de situation.

Si vous êtes au stade du dossier en ligne, vous pouvez modifier, supprimer ou compléter votre réservation

Une assurance habitation est-elle obligatoire ?

Nexity STUDEA propose une Assurance Multi Risques Habitation pour seulement 2,40 €/mois sur une sélection de résidences. Profitez-en, cela vous évitera des formalités administratives et vous permet de bénéficier de tarifs compétitifs. Vous pouvez souscrire une assurance externe. Dans tous les cas, cette assurance est obligatoire.

Quels sont les délais et conditions de remboursement de ma caution ?

En l’absence dégradation constatée lors de l’état des lieux de sortie, votre dépôt de garantie vous est restitué dans un délai d’un mois par virement bancaire.
Si des frais de remise en état sont établis, ce délai est porté à 2 mois.

Comment résilier son bail ?

Afin d’informer Studéa de votre départ, il vous faut envoyer une Lettre Recommandée avec Accusé de Réception, signée par le locataire, au siège de NEXITY Studéa.

Comment préparer mon état des lieux de sortie ?

Afin de préparer au mieux votre départ, vous pouvez demander au gestionnaire de votre résidence Studéa de faire un pré état des lieux de sortie.

Comment réserver un appartement ?

Vous pouvez effectuer votre demande de réservation en ligne (sur notre site nexity-studea.com), par téléphone au 0 820 830 820 (0,09 €/min + prix d’un appel), ou sur place en contactant le gestionnaire de la résidence de votre choix.

Puis-je louer sur courte durée ?

En fonction des périodes et des disponibilités, Nexity Studéa propose des offres Court Séjour qui s’adaptent à la durée exacte de votre séjour (avec des services à la carte)

Les appartements sont-ils réservés uniquement aux étudiants ?

Nexity Studéa propose des logements pour étudiants, également accessibles aux jeunes actifs, personnes en formation ou pour un besoin de logement de manière temporaire.

Comment vous contacter depuis l’étranger ?

Si vous appelez depuis l’étranger, vous pouvez nous joindre au numéro suivant +33 1 85 55 13 12 (retour consultel pour la tarification).

Comment suivre et compléter la création de mon dossier ?

Pour mettre à jour et suivre les étapes de votre demande, il vous suffit de vous connecter sur votre espace personnel.
Vos informations sont enregistrées dans l’attente de sa finalisation.

Sans réponse sur mon dossier, comment en savoir plus ?

Vous pouvez contacter nos conseillers au 0 820 830 820 (0,09 €/min + prix d’un appel) qui pourront vous conseiller.

Un mineur peut-il louer un appartement étudiant NEXITY Studéa ?

Avec l’accord et la signature du représentant légal sur le contrat de location, un mineur peut être locataire d’un logement en résidence Studéa.

Comment procéder sans garant ?

Des solutions peuvent vous être proposées. Veuillez nous contacter au 0 820 830 820 (0,09 €/min + prix d’un appel)

Quelle démarche entreprendre pour obtenir l’ALS ?

Vous devez effectuer votre demande auprès de la Caisse d’Allocation Familiale (CAF) Régionale pour récupérer le formulaire intitulé « Attestation de loyer ».Ce document à remplir, et à adresser au siège de NEXITY Studéa, vous sera ensuite retourné par courrier afin de déposer votre dossier à la CAF.

Les charges sont-elles comprises dans la redevance de mon appartement ?

En fonction des résidences, la redevance comprend votre consommation d’eau, les charges locatives. Certaines résidences proposent également le chauffage et l’eau chaude collectifs. Vous retrouverez toutes ces informations sur le site Internet et au 0820 830 820 (0,09 €/min + prix d’un appel)

Faut-il prévoir des frais complémentaires à ma redevance ?

L’assurance qui est obligatoire, la taxe d’habitation si vous résidez dans votre appartement au 1er janvier et l’électricité dans certaines résidences, restent à votre charge.

Doit-on verser un dépôt de garantie pour son logement étudiant ?

Oui, ce montant varie en fonction de la typologie du logement et de la ville.

Est-il possible de changer de résidence étudiante Studéa ?

Le service « transfert de résidence » Studéa permet une mobilité entre résidences du réseau NEXITY Studéa.
Vous devez, pour cela, adresser votre demande par mail à l’adresse : studea-resiliation-transfert@nexity.fr (ou par courrier) en indiquant votre destination. Nexity Studéa se charge de votre dossier. Le contrat vous sera directement envoyé par mail. N’oubliez pas de prendre contact avec vos interlocuteurs en résidence pour effectuer vos états des lieux sortant et entrant.

Puis-je bénéficier d’une aide au logement en résidence étudiante Studéa ?

L’allocation de logement sociale est accessible aux locataires d’un appartement non conventionné par l’APL, ce qui est le cas des logements gérés par Nexity Studéa.Le site internet de la CAF (Caisse d’Allocations Familiales) vous permet d’effectuer une simulation.

La colocation est-elle autorisée ?

Certains logements de type T2 ou spécifiques sont disponibles en colocation. Les studios et la literie associée ne sont pas conçus pour de la colocation.

Est-il possible de recevoir des invités ?

Locataire d’un logement privatif, vous avez le droit de recevoir des invités sous votre responsabilité. Attention à ne pas occasionner de gêne auprès de votre voisinage.

Est-il possible de parrainer de nouveaux locataires ?

S’il reste des logements disponibles, le parrainage d’un ami vous permettra de gagner jusqu’à 300 € sur vos prochains loyers. Une réduction sera également accordée à votre filleul.

Est-il possible d’emménager plus tôt ?

Cela est possible sous certaines conditions :

Si vous avez reçu votre bail de location, vous devez contacter votre gestionnaire au plus vite pour signaler votre changement de situation.

Si vous êtes au stade du dossier en ligne, vous pouvez modifier, supprimer ou compléter votre réservation

Une assurance habitation est-elle obligatoire ?

Nexity STUDEA propose une Assurance Multi Risques Habitation pour seulement 2,40 €/mois sur une sélection de résidences. Profitez-en, cela vous évitera des formalités administratives et vous permet de bénéficier de tarifs compétitifs. Vous pouvez souscrire une assurance externe. Dans tous les cas, cette assurance est obligatoire.

Quels sont les délais et conditions de remboursement de ma caution ?

En l’absence dégradation constatée lors de l’état des lieux de sortie, votre dépôt de garantie vous est restitué dans un délai d’un mois par virement bancaire.
Si des frais de remise en état sont établis, ce délai est porté à 2 mois.

Comment résilier son bail ?

Afin d’informer Studéa de votre départ, il vous faut envoyer une Lettre Recommandée avec Accusé de Réception, signée par le locataire, au siège de NEXITY Studéa.

Comment préparer mon état des lieux de sortie ?

Afin de préparer au mieux votre départ, vous pouvez demander au gestionnaire de votre résidence Studéa de faire un pré état des lieux de sortie.

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